Publisher: Liber, 2019, 195 pages
ISBN: 978-91-47-12743-6
Keywords: Change Management
Ska kontoret bli aktivitetsbaserat, är det dags att digitalisera så att kunderna gör mycket mer av jobbet själva, på nätet? Vill företaget öka mångfalden eller skapa större delaktighet för medarbetarna? Att åstadkomma förändring i en verksamhet — det vill säga att få människor att göra något på ett annat sätt än tidigare — är krångligare än man kan tro. Det är lätt att falla tillbaka i gamla rutiner. Och sedan står man där med ett dyrt nytt IT-system som inte används som det var tänkt. Eller så sätter sig medarbetarna på samma plats varje dag ändå, precis som de alltid har gjort.
Det här är en bok om hur man får människor att både kunna och vilja ändra sitt beteende mer permanent, i syfte att förverkliga en vision. Om hur man gör "det nya" till "det normala". Författaren beskriver en modell över förändringsprocessen uppdelad i fyra huvudfaser — insikt, analys, planering och implementering — och leder läsaren steg för steg på vägen mot målet.