Riv pyramiderna

Han är 80-talets ledargestalt, en av männen i toppen av pyramiden: Jan Carlzon, chef för SAS med 30 000 anställda. Under hans ledning har företaget genomgått en förvandling som väckt uppmärksamhet världen över.

Här är Jan Carlzons egen bild av det som hände inom SAS och det han tidigare upplevde som chef för Vingresor och Linjeflyg. Hans erfarenheter har lett till den övertygelse som är bokens tema: Den Nya Människan kan inte styras med order och instruktioner. Ge henne information om målet och vägen dit, ge henne ansvar och befogenheter — då frigörs energi. Decentralisera och delegera i företaget! Riv pyramiderna!

• Ego Boy
• Den Nya Människan
• Två tillämpningar
• Linjeflyg
• SAS
• Fördelarna
• Sanningens ögonblick
• Befriad energi
• Punktligheten
• Strategier som stöd
• Styrelsen
• Facket
• Execution
• Konsekvenserna
• Yrke: Ledare
• Show Business
• Man måste mäta
• Rätt att göra fel
• Mångsbodarna
• Komplikationerna
• 1984
• Andra vågen
• Rockwool
• Slutsatserna
• Riv pyramiderna!
• Bara en tanke

A classical book. One of an handful Swedish books that are well-known outside Sweden. The only revelation in it, is that the customer is important. You didn't know?